知识库

TEP 项目：通常情况下客户需要提供的文件或要求主要有：
1. 客户 Instruction：对于比较专业的客户，Instruction 文件详细描述项目的要求。我们只需要稍微加以整理就可以了。但对于某些客户，我们可能必须通过询问的方式才能获得。

2. 词汇表 (glossary)：词汇对于比较大的项目而言非常重要，一般情况下有两种来源，一种是客户直接提供。另外一种就是客户要求我们在项目的开始时自己建立。一般是一些出现频率较高、专业性较强的词汇。让每位翻译在翻译时共同遵守，确认整个项目词汇的一致性。对于一般的小项是没有的。

3. 库 (TM)：对于更新的项目而言，客户一般会提供 TM。如果以前就是我们做的，则我们应该对其中的所有问题负责。如果以前不是我们做的，则要向客户澄清我们是否要对 100% 部分负责，如果是，则要转请翻译部评估 TM 的质量（主要针对词汇、句式的一致性进行）并根据评估的结果向客户收取校对 100% 部分相应的费用。如果客户不需要我们处理 100% 部分，则须向客户说明，我们将对 100% 部分采用预翻译的方法，不做任何工作，如果此部分出现问题，我们不承担责任。对于新项目而言，由我们自己建立 TM。

4. 待处理源文件 (Source files)

5. 版面参考文件 (Reference files)： 一般来讲就是 PDF。2.4 参考资料。检查客户提供的参考资料是否齐全。应尽量争取更多参考资料。

6. 字数分析文件 (Trados log)

7. 软件界面是否翻译，格式如何：如果客户没有提到软件部分的处理方法。则一定要询问客户。如果软件本身要翻译，则相对简单，直接翻译就可以了。如果软件本身不翻译，保留英文。只是翻译其 Help 和 Documents 部分，则要向客户确认清楚界面词在 Help 和 Documents 中的处理方法，是直接保留英文、翻译（英文）还是英文（翻译）的格式。

8. 手册或 help 中引用或提到的其他手册及网站内容是否需要翻译的问题。

DTP 项目：通常情况下客户需要提供的文件或要求主要有：
1. 客户 Instruction：不是每个客户都有，如果没有就按照我们自己的风格来，当然首先要向客户确认清楚是否有。也有可能有，但客户忘了给了。如果有的话，就按照客户的要求来。其 Instruction 有可能是单独的文件，也可能在邮件中）

2. 待处理源文件 (Source files) Framemaker，quark 等

3. 英文字体文件 (Fonts)

4. 拿到文件后，无论项目急还是不急，首先要检查文件、字体全不全。先让 DTP 人员检查一下是否缺字体，如果缺，及时向客户索要。

5. 图片文件 (Graphics/Images)

6. 要弄清楚，是客户提供图片，还是我们来本地化图片

7. 版面参考 PDF 文件 (Reference files)

8. 此 PDF 文件一定要和所提供的英文源文件（如 Framemaker、Quark ）的版本保持一致，如果不一致，要向客户确认清楚，哪个优先。

9. 目标语种的部件号：用于标识文件的代码，一般来讲、不同的语种的部件号是不同的，但可能有例外，如果客户没有提供，要及时索要。

10. 输出 PDF 的质量要求（出于用途的不同，输出质量会有所不同，当然文件的大小也会不同。如在线用电子书（质量低，文件小）及印刷用书（质量高，文件大）

注：DTP 项目可以请 DTP 部门项目组来协助检查文件。

关于带有版面，且版面较复杂的 Word 文件的注意事项
关于带有版面，且版面较复杂的 Word 文件，一般有 TOC 或 TOG、LOF（目录或图录），交叉引用、比较多的运用了域等等，一般要优先使用 SDLX，因为 SDLX 对这些地方保护的比较好，便于排版。当然要看具体情况，如果客户要求用 Trados 或客户需要 Trados 格式的 Bilingual 文件等等。

如果客户不需要我们排版（不论是 SDLX 还是 Trados），翻译完成后，我们要简单检查一下 Cleanup 已后的文件的版面，主要做的有两点：
1. 版面和英文比没有太大的变化（如果有太大的变化，说明在翻译时原文格式遭到了破坏。）
2. 更新一下 TOC，TOG 或 LOF，文件看起来干净整洁。

这样文件我们的工作不多，但客户的满意度会收效明显。