本地化知识
本地化是新的国际化（二）
品牌是感性的
今天在座的大部分跟我不一样，我是做品牌的，诸位是做产品、业务和服务的。在产品服务和各种规范等方面，你们做的很多东西最终会产生价值，会产生顾客的偏爱。这就好像裴克为先生刚才说的，苹果最大的品牌资产可以说是技术、创新和设计。但是我认为还有一个非常重要的资产是偏爱，是感情，是人们对它的爱。我爱这个品牌就可以容忍它的出错、不好用、价格高，因为我爱它。怎么才有爱呢？这是我们希望达到的。当然这个爱也不是白来的，而是要付出代价的，同样也要得到回报。
在这个环节里面，我们通过做产品、技术和系统，如何得到我们该得的丰盛的回报呢？人们的爱和人们给我们的钱就是回报。这里面的环节是一个特别重要的概念，从我从业多年的经验来看，“品牌”这个概念很简单，就是将很理性的技术导向的产品价值转化成更感情化、人性化的价值，转换的枢纽就是品牌。从大家做的产品最后价值的实现来讲，当今时代越来越靠品牌的力量能够将它实现。
做品牌有两个概念一定要特别关注：第一个概念是感官，就是看法和认知。我做这个行业觉得特别有趣的观点是做品牌永远是一件模棱两可的事情，永远是一件感性的事情，永远是一件说不清道不白的事。为什么呢？因为品牌不是一个物质存在。大家说这个水是一个品牌，不是的，这个水只是一个产品，它所代表的是人们接受这个产品之后的联想。品牌本身是虚的，品牌是认知和联想的总和，是存在于消费者脑海里的，而产品只是证明那些认知、相信和联想的依据而已。我们因为有了水的产品才会对水的品牌产生某种看法，那个看法是虚幻飘渺、难以把握的。这是做品牌非常难的一点，这不是一个工程或者软件，要理解人们心中的很多情感和情绪。
现在是体验经济时代，消费者对品牌直接参与、亲身介入，特别是在网络时代、社会化媒体时代来讲，他们非常容易参与到我们的品牌价值里面来，所以体验这部分是非常重要的。今天我们是在一个新时代里面讨论品牌的话题，在座的大部分第一是中国企业，第二是中小企业，第三可能是生产型、技术型的电子行业的公司，我可以说每一个类型的行业、公司，甚至每一个具体的领导人领导的公司都可能有自己做品牌的品牌之道。
本土化的营销和品牌建设
今天我们把更有关联性的主题拿出来，除了讨论中国市场的一些变化之外，我们谈一谈四个话题，都是关于本土化的。本土化的营销和品牌建设：第一，要贴近时代，超越东西方的文化界限；第二，贴近消费者，不管做什么最后都要满足消费者的需求；第三，今天有很多同事不见得是做消费产品的，可能是终点商业的，你的顾客不是个体的消费者，而是生产单位、商业单位，如何贴近商业伙伴、商业顾客也是很重要的，经常使用B2B的营销手段；第四，整合营销传播的重要性，如何管理、开发各种各样的传播手段，在我们今天来讲，这是越来越实际的问题，为了不空谈品牌的问题必须进行传播和营销的规划。
中国市场的变化不就不从数据出发详细说了，而从大的宏观观察来说，其实我们过去的五到十年来说，中国的经济增长在世界权力上产生重大平衡的转变。根据高盛的预计，从GDP的排名来讲，在2050年的时候中国将成为世界第一大的经济体，其次是印度，再次是美国，这是一个非常大的变化，亚洲的经济实力可能会成为整个世界经济的战略主体。
尽管最近各种负面的新闻不断报出来；尽管我们对国家政府有各种各样的疑问，总的来说我们中国的形象还在上升的阶段，世界影响力也在上升的阶段。
如果大家关注全球的媒体传播的大局，你会越来越多的看到亚洲脸。不知道有没有人看美剧的，这是亚洲的一个女孩子主演美国的电视剧，在美国爆红，是一个亚洲脸、亚洲人、亚洲文化，在全球有新的影响力。我们有一个客户是Omega，过去几年已经大规模采用章子怡这样的明星做形象代言，章子怡出现的Omega的广告不仅仅出现在中国市场，乃至在全球的明星代言计划中。国际品牌已经相当程度的靠近了中国文化、亚洲文化。另外一个品牌是海康人寿，它的代言人是郎朗。大家看到的这个是中国版的，其实还帮他做了英文版、外文版的，郎朗的形象也被推到了欧洲和其他国家。还有Giorgio Armani的代言人是金城武。
我们希望有这样的一种了解，虽然是西方文化商业对整个东方世界的影响还在那儿，但是东方世界文化的影响力也在开始提升，我们大可不必妄自菲薄。