本地化知识

浴火重生

　企业资源计划系统（ERP）依然生机勃勃，它仍在大显神通，在不断进行调整，在茁壮成长。

　　八年前，销售自动化和客户关系管理软件制造商Siebel Systems的创始人汤姆·西贝尔 （Tom Siebel）对本刊姊妹刊《经济学人》杂志说：“ERP已成一片荒原。后台办公市场令人望而生畏，这个市场已经饱和了。每个人都有ERP，销售ERP的商店已经关门大吉了。”甲骨文（Oracle）后来收购了Siebel Systems。和其他一语定音的论断一样，西贝尔这番言论也随着时间和环境的变化变得似是而非。

　　昔日的ERP正在消失，因为那时它是用来帮助在互联网得到普遍认同和全球会计准则深入人心之前成立的企业。但是，在不断扩张的亚洲市场上，推动ERP发展的首要因素，即通过企业内部软件获取会计和销售关键信息的需求，仍然对于企业的成功至关重要。因此，适应性更强的新一代ERP应运而生。新生代CFO虽然并不轻信ERP销售商和解决方案供应商的一面之词，但他们却力挺新一代ERP。

　　“当我和那些曾与ERP主要供应商SAP和甲骨文打过交道的同行们交流时，我听到的说法大同小异——满怀希望，却最终失望不断。” Carrier International 投资10亿美元的亚太住房与商业子公司CFO阿伦·库马（Arun Kumar）说。但他又补充说：“我想，没有人会对ERP能够提供的核心价值提出异议。”

　　技术研究公司Gartner的数据表明，尽管CFO失望不断，但他们仍然在使用ERP。Gartner驻雅加达的分析师雅娜·德哈马斯蒂拉（Yanna Dharmasthira）预计，尽管全球经济放缓，但2008年在亚太地区（除日本外），ERP供应商的收入（含牌照销售和维修服务）将增长15.7%。她预计，今年在亚太地区，整个ERP软件市场的市值将达到16亿美元。亚洲地区五年中的年均增长率达到13.7%，远高于全球其他地区的同期增长率。

　　这些数字表明，亚洲地区的新变化将促使CFO对ERP重新焕发热情。库马说：“当我在考察亚洲地区现状时，我发现成本波动无处不在，包括石油和其他商品的价格。我也发现，跨国公司为了弥补在欧美市场的低迷普遍面临越来越大的增长压力。”

　　“如果你想更有灵活性、反应更迅速，希望基于经验性数据而不是拍脑门来推动企业增长，那么毫无疑问你需要ERP。”他补充说。