本地化知识

成功外包五步走（二）

第三步：快速实施方案

在考虑进行外包的时候，经理们要做的不仅仅是强调削减成本的前景。为什么？"节约成本可以有三种方式。"乔纳说，"损益表上的成本数字变小，业务流程的最终改善，以及避免了本来可能发生的成本。成本节约的效果不会全部马上在损益表上反映出来，况且有些还很难进行量化。"

       此外，过于强调外包的财务效益会诱使企业制定时间太急迫的实施计划表。外包如迅速实施，则优劣共生。正如乔纳发现的那样，追求外包的速度，可以使公司迅速度过变革过程的最困难时期，最大限度地减少因反对而产生的摩擦。此外，它还能够促使人们迅速适应新形势。拿乔纳的话来说，就是："不跳入泳池，你就不知道自己不会游泳。跳下去了，你就不得不去学习游泳---而且速度之快连你自己也吃惊。"

       但是另一方面，快速地实施会使组织和第三方供应商没有经过至关重要的"谈情说爱"阶段就匆匆"结婚"了。当问到是否会再次以六个星期的实施计划为目标时，乔纳面露难色。"在某种程度上，六个星期太短了。"她说，"我们试图一步到位地完成太多的激烈变革任务了。"

       回过头来看，乔纳觉得，如果当初外包计划按阶段来实施的话，可能比一步到位的方式更成功。例如，可以物业管理先行，租赁管理跟进，最后是不动产管理。虽然如此，她还是认为："作为外包计划的负责人，我倒愿意在六个星期内承担所有的压力和痛苦，而不是在更长的时间内慢慢消受。"